Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại bo 39

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
bo 39 Chính sách bảo mật thông tin tại bo 39
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bo 39 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều đi qua lớp mã hoá và kiểm tra danh tính.

Mã hoá SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ bo 39 đều được mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác minh danh tính ví

Trước khi xử lý lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví thuộc về chủ tài khoản đã đăng ký để ngăn giao dịch trái phép.

Kiểm soát thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo mục đích sử dụng. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xoá dữ liệu rõ ràng.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn của bạn trên thiết bị. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi yêu cầu đều được xem xét và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức của bo 39. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian hợp lý.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem lại thông tin đã lưu hoặc gửi yêu cầu cập nhật trực tiếp từ trang cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường thắc mắc về cách bo 39 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh khi cần. Với giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử nạp rút cũng được lưu trong tài khoản của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán qua ví nội địa.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội ngũ qua live chat hoặc email.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề rõ về việc xoá tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn thiết bị của bạn, giúp truy cập nhanh hơn mỗi lần quay lại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản mở trong các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại từng vùng.